Dernière mise à jour : 28 Octobre 2025
Conforme à la LOI N° 2014-038 de Madagascar sur la protection des données personnelles
Chez trouvetout.mg, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité a été rédigée avec la plus grande attention pour vous expliquer de manière claire et transparente comment nous traitons vos informations dans le cadre de notre plateforme de petites annonces à Madagascar.
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement la LOI N° 2014-038 de la République de Madagascar et à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour protéger votre vie privée.
trouvetout.mg
Ankorondrano Antananarivo Madagascar
Téléphone : +261 34 60 813 51
Email : contact@trouvetout.mg
Email dédié à la protection des données : contact@trouvetout.mg
Nous avons procédé à la déclaration préalable auprès de la Commission Malgache de l'Informatique et des Libertés (CMIL) conformément aux articles 37 et suivants de la LOI N° 2014-038.
Cette déclaration engage notre responsabilité et nous nous efforçons de maintenir une conformité permanente avec la réglementation malgache.
Ce que nous collectons :
Votre nom et prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone (pour vérification et sécurité)
Votre mot de passe (stocké de manière sécurisée et haché)
Votre localisation générale
Pourquoi nous en avons besoin :
Ces données sont indispensables pour créer et gérer votre compte, vous permettre de publier des annonces et de contacter d'autres utilisateurs en toute sécurité.
Base légale : Exécution de notre contrat avec vous (Article 17.4 de la LOI N° 2014-038)
Ce que nous collectons :
Le contenu de vos annonces (texte, descriptions)
Les photos de vos produits/services
Le prix demandé
La catégorie de l'annonce
La localisation du bien/service
Les coordonnées que vous choisissez explicitement de rendre publiques
Pourquoi nous en avons besoin :
Ces données permettent la diffusion de vos annonces et la mise en relation avec les acheteurs intéressés.
Base légale : Votre consentement explicite lors de la publication (Article 13) combiné à l'exécution contractuelle
Ce que nous collectons :
Votre adresse IP
Le type de navigateur et appareil utilisé
Les pages visitées et les actions effectuées
Les logs de connexion et de sécurité
Pourquoi nous en avons besoin :
Ces données nous aident à sécuriser la plateforme, à détecter les fraudes et à améliorer vos expérience utilisateur.
Base légale : Intérêt légitime de sécurisation et d'amélioration du service (Article 17.5)
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données de compte | Gestion du compte, authentification | Contrat (Art. 17.4) | 3 ans après dernière activité |
| Contenu des annonces | Publication et mise en relation | Consentement explicite (Art. 13) | 3 mois après suppression |
| Photos d'annonces | Illustration des annonces | Consentement explicite (Art. 13) | 3 mois après suppression |
| Données de connexion | Sécurité, prévention fraude | Intérêt légitime (Art. 17.5) | 12 mois maximum |
| Messages internes | Communication entre utilisateurs | Contrat (Art. 17.4) | 1 an après fin d'annonce |
Nous croyons en une approche respectueuse et transparente des cookies. Nous ne suivons pas vos moindres faits et gestes, mais utilisons certaines technologies pour améliorer votre expérience.
Cookies strictement nécessaires ⚙️
Essentiels au fonctionnement du site
Pas de consentement requis
Exemple : maintien de votre connexion sécurisée
Cookies de performance 📈
Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
Consentement explicite requis
Exemple : statistiques d'utilisation anonymisées
Cookies de fonctionnalité 🎛️
Mémorisent vos préférences
Consentement explicite requis
Exemple : langue, région préférée
Cookies publicitaires 📢
Permettent un ciblage pertinent
Consentement explicite requis
Exemple : suggestions d'annonces personnalisées
Notre plateforme de gestion du consentement vous permet :
De choisir précisément les cookies que vous acceptez
De modifier vos préférences à tout moment
De refuser tout cookie non essentiel sans impact sur l'accès au site
Avec la communauté trouvetout.mg 🌟
Quand vous publiez une annonce, les informations que vous choisissez explicitement de rendre visibles (coordonnées, photos, description) sont accessibles à tous les utilisateurs. C'est le principe même d'une plateforme de petites annonces !
Avec nos partenaires techniques de confiance 🤝
Nous travaillons avec des prestataires spécialisés pour :
L'hébergement de nos serveurs
L'envoi d'emails transactionnels
La sécurité de la plateforme
L'analyse d'audience (avec votre consentement)
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Avec les autorités malgaches 🏛️
Seulement si la loi l'exige, dans le strict respect des procédures légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données avec des régies publicitaires sans votre consentement explicite
Nous n'utilisons pas vos données à des fins cachées
Dans la mesure du possible, nous privilégions le stockage des données à Madagascar.
Si un transfert international devait s'avérer nécessaire (par exemple pour certains services techniques), nous nous engageons à :
Vous informer transparentement
Mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types)
Obtenir les autorisations nécessaires auprès de la CMIL
Assurer un niveau de protection équivalent
Nous déployons des moyens techniques et organisationnels importants pour protéger vos données :
Mesures techniques 🔒
Chiffrement des connexions (HTTPS)
Authentification sécurisée
Sauvegardes régulières
Surveillance des accès
Mesures organisationnelles 📋
Formation de nos équipes à la protection des données
Procédures strictes d'accès aux données
Audit régulier de notre sécurité
Bien que la loi malgache n'impose pas formellement de notification en cas de violation, nous nous engageons à :
Documenter tout incident
Évaluer les impacts potentiels
Vous informer si l'incident présente un risque pour vos droits et libertés
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Données de compte : 3 ans après votre dernière connexion
Annonces publiées : 3 mois après leur suppression
Messages entre utilisateurs : 1 an après la fin de l'annonce associée
Logs de connexion : 12 mois maximum
Le non-respect des durées déclarées à la CMIL peut engager notre responsabilité pénale. C'est pourquoi nous avons mis en place des processus de purge automatique qui garantissent la suppression effective de vos données.
Conformément à la LOI N° 2014-038, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès 👁️
Vous pouvez savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification ✏️
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement 🗑️
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition 🚫
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour des raisons légitimes.
Droit de retrait du consentement ↩️
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.
Directement depuis votre compte 🎛️
Pour la plupart de vos données (profil, annonces), vous pouvez les modifier ou supprimer directement depuis votre interface utilisateur.
Par demande écrite 📧
Pour les demandes spécifiques ou complexes, contactez notre délégué à la protection des données :
Email : donnees-personnelles@trouvetout.mg
Courrier : [Votre adresse postale complète]
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous vous tiendrons informé de l'avancement.
La messagerie interne est un élément essentiel de notre service. Nous la concevons avec le souci constant de votre vie privée.
Nous conservons les messages pendant 1 an après la fin de l'annonce associée, pour :
Vous permettre de retrouver vos conversations
Constituer une preuve en cas de litige
Détecter les comportements frauduleux
Nous respectons la confidentialité de vos échanges. Nos équipes n'y accèdent qu'en cas de :
Signalement d'abus ou de fraude
Obligation légale
Nécessité technique
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre écoute :
Email préféré : contact@trouvetout.mg
Téléphone : +261 34 60 813 51
Adresse postale : Ankorondrano Antananarivo Madagascar
Vous avez le droit de saisir la CMIL en cas de difficulté :
Commission Malgache de l'Informatique et des Libertés
Adresse: 8, rue Rainzanabololona, Antanimena, 101 Antananarivo, Madagascar
Tel : +261 20 22 326 26
Cette politique peut évoluer pour :
Nous adapter aux changements législatifs
Améliorer nos engagements
Répondre aux nouvelles fonctionnalités
Modifications mineures : Mise à jour de la date en haut de cette page
Modifications importantes : Notification par email et bannière sur le site
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Merci de votre confiance dans trouvetout.mg ! 🙏
Cette politique de confidentialité a été rédigée avec la conviction que la protection de vos données personnelles est un droit fondamental et un pilier essentiel de la relation de confiance que nous souhaitons construire avec vous.
